Arbeidstevredenheid versus Gelukkig werken

Arbeid wordt steeds individualistischer. De medewerker wordt geacht zichzelf te kennen en te sturen. Medewerkers willen in toenemende mate zelf bepalen hoe zij zich willen ontwikkelen. Daarom kiezen organisaties er steeds vaker voor om het geluk van de medewerkers in hun werk te gaan meten. Uit onderzoek van de afgelopen 10 jaar blijkt dat gelukkige medewerkers ten opzichte van ongelukkige medewerkers op een belangrijk aantal punten afwijken.

Gelukkige medewerkers blijken:
• Creatiever en innovatiever te zijn
• Bereiken hun doelen sneller
• Hebben betere interactie met hun baas en collega’s
• Leren sneller en leren meer
• Gaan beter om met veranderingen
• Krijgen betere beoordelingen
• Behalen meer succes
• En zijn gezonder! (dit leidt o.a. tot minder verzuim)
• Last but not least verkiezen veel medewerkers geluk boven tevredenheid (of betrokkenheid, vertrouwen of een andere variabele)


Onderzoek laat zien dat gelukkige medewerkers gemiddeld 47 % productiever zijn dan niet gelukkige medewerkers. Hetzelfde onderzoek toont verder aan dat gelukkige medewerkers veel meer energie hebben, een hogere betrokkenheid hebben en meer gemotiveerd zijn dan niet gelukkige medewerkers.

Bovenstaande gegevens maakt het dus erg aantrekkelijk voor organisaties om hun aandacht te verplaatsen van de meer passieve focus op arbeidstevredenheid naar het gelukkige werken! Een belangrijke vraag is dan natuurlijk: wat is het verschil tussen gelukkig werken en arbeidstevreden? Hieronder kort een aantal verschillen:

  • Gelukkig werken gaat over eigen initiatief. In tegenstelling tot arbeidstevredenheid ligt de verantwoordelijkheid bij de medewerker waarbij de werkgever kan optreden als facilitator. Pro-activiteit en eigen leiderschap worden bij gelukkig werken sterk bevorderd!

  • Bij gelukkig werken ligt de focus meer bij de persoonlijkheid en het persoonlijke. Je vraagt medewerkers ook letterlijk hoe gelukkig zij zich voelen in hun werk. Onderzoek wijst uit dat medewerkers prima kunnen aangeven in welke mate zij zich gelukkig voelen in hun werk (net zoals zij de kleur geel kunnen herkennen!)

  • Gelukkig werken heeft een duidelijke positieve invloed op de productiviteit. Deze invloed is niet terug te vinden tussen bijvoorbeeld arbeidstevredenheid en productiviteit. Daarnaast heeft gelukkig werken een progressief effect (hoe gelukkiger iemand in zijn werk is hoe productiever hij/ zij is).

  • Gelukkig werken blijkt een breder concept te zijn. Uit onderzoek blijkt dat gelukkig werken zorgt voor een hogere betrokkenheid en tevredenheid bij medewerkers maar een hogere betrokkenheid en tevredenheid zorgt echter niet voor meer geluk in het werk.

Hoe gelukkig ben jij eigenlijk op het werk?

bron: www.gelukkigwerken.nl